SAUDE
Gestão de processo: Planos de saùde
Planos de saúde, seguradoras em serviços médicos enfrentam uma série de desafios à sua saúde financeira.
Os planos de saúde e as companhias de seguro precisam cada dia mais aperfeiçoar sua gestão do ciclo de receita.
Aporte JRM
Numa primeira fase, os consultores da JRM mapeiam os processos atuais e ajudam a aperfeiçoar e racionalizar as operações.
Depois, com aprovação da empresa, usaram ferramentas especificas para automatizar os processos e tratar com equipes de profissionais a integralidade dos renovados.
Essa metodologia permite não apenas redução de custos, mas também agilidade e liberação de recursos internos para geração de novos negócios da sua empresa.
Os serviços da JRM ajudaram a:
- Reduzir os custos operacionais, Transformar custos fixos em custos variáveis;
- Melhorar o fluxo de caixa; Aumentar a agilidade do processamento.
- Aperfeiçoar o atendimento aos clientes e prestadores.
- Simplificar a infraestrutura operacional.
- Criar flexibilidade dentro das estruturas atuais para absorver novos negócios.
Gestão de processos: Unidades de saùde
As unidades de saúde do estado da prefeitura de São Paulo gerencia mais de 1.000.000 atendimentos por ano.
A demanda dos pacientes parece estar sempre superior à capacidade das unidades de saúde. Por tanto, a taxa de utilização das capacidades de atendimento é fraca!
A melhoria da taxa de utilização dos equipamentos hospitalares é uma preocupação permanente dos gestores da saúde. Não só por questão econômica, mas também por que gera reclamações, atritos com pacientes.
Aporte JRM
Após estudo dos gargalos nas unidades da saúde, foi desenvolvido pelos consultores da JRM um sistema de gerenciamento das capacidades de atendimento. Essa ferramenta inclui:
- Gestão das demandas dos pacientes;
- Gestão das prioridades em relação a gravidade da doença;
- Tratamento das demandas usando critérios de prioridades, capacidades e de localização;
- Prevenção contra o não comparecimento dos pacientes; Etc.
Gestão estratégica: Montagem de laboratorio
Grupo internacional no setor da Farmácia tinha projeto de criação de um laboratório no Brasil. Esse laboratório de fabricação de vacinas tem uma importância estratégica e política sendo o único desse tipo na américa do sul.
Precisava por um tempo determinado de um chefe de projeto com conhecimentos técnicos muito específicos.
Aporte JRM
A JRM baseado no perfil contratou um especialista na América do Sul. Após aprovação do cliente, contratamos o profissional, fizemos tudo o transmite administrativo, visto, etc.
JRM acompanhou o projeto e o especialista durante mais de 3 anos, tempo necessário para finalizar o projeto. Finalmente o laboratório entrou com sucesso em produção.